FAQ
Notre FAQ offre une réponse aux questions les plus fréquemment posées.
Que vous recherchiez des informations sur les fonctionnalités, les tarifs ou l'assistance technique, notre FAQ est là pour vous guider.
Questions fréquemment posées
Quelle est la durée de livraison estimée pour ma commande ?
La durée de livraison varie en fonction de votre emplacement et du produit commandé. En moyenne, les commandes sont livrées dans un délai de 7 jours ouvrables.
D'où viennent vos produits de beauté ?
Nos produits de beauté proviennent de divers fournisseurs soigneusement sélectionnés à travers le monde, garantissant une qualité et une authenticité optimales par produit, ainsi qu'une livraison optimisée.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.
Proposez vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Les frais de livraisons restent gratuit où que vous soyez, cependant les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Quels modes de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit afin d'assurer une expérience d'achat pratique et sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes rapidement, mais si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Offrez vous la livraison gratuite ?
Oui, nous garantissons la livraison gratuite où que vous soyer. Seul les délais de livraison peuvent varier.
Comment puis-je contacter le service client en cas de questions ou de préoccupations ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail dans la rubrique "Contact". Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.